Un pago nacional te permite enviar dinero a cualquier cuenta en México desde alguna de tus cuentas de Meefi. Los pagos se envían por SPEI y se reflejan en segundos. Este flujo es para pagarle a un destinatario a la vez; si necesitas pagarle a muchos con un solo archivo, usa la dispersión masiva.
Antes de empezar
Ten listo lo siguiente para que el pago salga a la primera:
Acceso a tu cuenta de Meefi, con tu correo y contraseña o con tu passkey.
Saldo suficiente en la cuenta desde la que vas a pagar. Revisa el balance antes de empezar.
Los datos de quien va a recibir el pago: su nombre y su CLABE. Solo los necesitas si es la primera vez que le pagas.
Paso 1. Abre el flujo de pago
Hay dos caminos y los dos llegan a la misma pantalla:
Desde el tablero, el botón Enviar.
Desde Mover dinero, en la parte superior derecha de cualquier pantalla, la opción Individual.
El menú de Mover dinero está disponible en toda la plataforma, así que puedes iniciar un pago sin regresar al tablero.
Paso 2. Elige al destinatario
Busca al destinatario por nombre o elígelo de la lista de Recientes. Cada uno muestra si es persona física o moral y cuántas cuentas bancarias tiene registradas.
Si es la primera vez que le pagas
Usa Crear destinatario y llena sus datos:
Campo | Qué va aquí |
Tipo de persona | Persona física o persona moral. |
Nombre | Nombre completo o razón social. Es el único campo obligatorio. |
Alias | Opcional. Solo para tu referencia, el destinatario no lo ve. |
RFC | Opcional. |
Correos | Opcional. A estos correos se le envía el comprobante del pago. |
Cuentas donde estará disponible | Desde cuáles de tus cuentas vas a poder pagarle. Puedes marcar Seleccionar todos. |
Método de pago y datos bancarios
Al elegir al destinatario aparecen dos cosas más:
Método de pago. Para un pago nacional elige SPEI, que se refleja en segundos. La otra opción, Internacional, es para enviar dinero fuera de México y tarda de 1 a 2 días hábiles.
Datos bancarios del destinatario. Muestra el banco y los últimos dígitos de la cuenta. Si necesitas corregirlos, usa Editar.
Presiona Continuar.
Paso 3. Captura el monto
En El receptor recibe escribe la cantidad en pesos que quieres que le llegue al destinatario.
Abajo, en Cuenta de salida, elige de cuál de tus cuentas sale el dinero. El menú muestra el saldo disponible y los últimos dígitos de la CLABE de cada una, y tiene buscador si tienes muchas cuentas.
Paso 4. Agrega los detalles
Campo | Reglas |
Concepto | Obligatorio. Máximo 40 caracteres. Es la descripción que identifica el pago. |
Referencia numérica | Opcional. Máximo 7 dígitos. Se llena sola con la fecha del día, y puedes cambiarla por tu propia referencia. |
Correos del comprobante | Opcional. A estos correos se envía el comprobante del pago. |
Paso 5. Revisa y aprueba
Esta pantalla es el resumen de la operación antes de ejecutarla. Revísala con calma, porque es tu última oportunidad de corregir algo.
Aquí verás el monto, la fecha en que se paga y el tiempo estimado de entrega, además de:
El destinatario, su banco y su número de cuenta. La cuenta aparece enmascarada; toca el ícono del ojo para ver los dígitos completos y confirmar que sean los correctos.
La cuenta de origen y la fecha en que se inició la operación.
El concepto y la referencia que capturaste.
Cuando todo esté correcto, presiona Enviar pago. Una vez confirmada, la operación se ejecuta y ya no puede cancelarse. Por eso conviene revisar bien esta pantalla antes de autorizar.
Paso 6. Confirma tu identidad
Por seguridad, la plataforma te pedirá verificar que eres tú antes de liberar el pago. Confirma con tu passkey, usando la huella, el rostro o el PIN de tu dispositivo. Si todavía no has configurado una passkey, se te pedirá tu código 2FA en su lugar.
Paso 7. Da seguimiento a tu pago
Verás una pantalla de confirmación con el monto, el destinatario y la fecha de envío. Desde ahí puedes descargar el comprobante, realizar otro pago o volver al tablero. El CEP (el comprobante oficial del SPEI) tarda de 10 a 15 minutos en estar disponible. Si lo necesitas para una aclaración, dale ese tiempo antes de descargarlo.
Para revisar el pago después, ve a Transacciones. Ahí están todos tus movimientos ordenados por fecha, con filtros por tipo y por estatus, y la opción de exportarlos.
Qué significa cada estatus
Estatus | Qué pasó |
Sin etiqueta | El pago se completó y el dinero salió de tu cuenta. |
Fallida | El pago no se pudo completar. El monto aparece tachado y el dinero no salió. |
Rechazada | El banco del destinatario no aceptó la operación. |
Reembolsada | El dinero salió y después regresó a tu cuenta. |
El detalle del pago
Al seleccionar un movimiento se abre su detalle, con la cuenta de origen, la hora, quién lo hizo, el concepto y la referencia. Además encontrarás:
La clave de rastreo, que es el folio con el que los bancos identifican la operación. Tenla a la mano para cualquier aclaración.
El motivo, cuando el pago no se completó.
El botón de Comprobante.
Un espacio para adjuntar archivos al movimiento, en PDF, PNG o JPG. Útil para guardar la factura junto al pago.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar un pago que ya envié?
No. Una vez que confirmas tu identidad, el pago se ejecuta y no puede cancelarse. Por eso conviene revisar bien la pantalla de resumen antes de autorizar.
¿Qué hago si mi pago aparece como fallido?
Abre el detalle del movimiento: ahí verás el motivo de la falla. Las causas más comunes son datos incorrectos del destinatario o saldo insuficiente en la cuenta de salida. Corrige lo que corresponda y vuelve a enviarlo.
¿Para qué sirve la clave de rastreo?
Es el folio con el que los bancos identifican tu operación en el sistema SPEI. Si necesitas levantar una aclaración, ese es el dato que te van a pedir. Lo encuentras en el detalle del movimiento.
¿Puedo enviar dinero fuera de México con este flujo?
No. Para eso existe el método Internacional, que se elige en el mismo paso del destinatario y tarda de 1 a 2 días hábiles.
¿Cómo le pago a varias personas al mismo tiempo?
Con la dispersión masiva, que te permite enviar muchos pagos con un solo archivo y una sola autorización.
¿Puedo mover dinero entre mis propias cuentas de Meefi?
Sí, pero por otro camino: en el menú de Mover dinero elige Entre cuentas en vez de Individual.
¿Necesitas ayuda con un pago? Escríbenos y con gusto te apoyamos.